الشركة: شركة عقارية متوسطة الحجم في دولة الامارات.

التحدي: واجهت صعوبة في جذب عملاء جادين للشراء في سوق عقاري شديد التنافس. مع وجود العديد من المشاريع الجديدة المطروحة، كافحت الشركة للتميز عن نفسها واستقطاب اهتمام المشترين الحقيقيين. تفاقم هذا التحدي بسبب الاعتماد على استراتيجيات تسويقية تقليدية لم تكن فعالة في الوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل صحيح.

النتائج السابقة:

• معدل تحويل ضعيف للعملاء المتسائلين (Leads) إلى عملاء مشترين.
• ارتفاع تكلفة اكتساب العميل الواحد (Customer Acquisition Cost).
• فائض من العملاء غير الجادين الذين يستكشفون السوق ولا ينوون الشراء فعليًا.

الحل:

نفذنا معاً استراتيجية تسويقية متعددة الجوانب لتحسين جودة العملاء المتسائلين وزيادة معدلات التحويل:

• تحديد الجمهور المستهدف: قمنا بتحليل ودراسة السوق لتحديد الفئات السكانية الأكثر اهتمامًا بمشاريعها. على سبيل المثال.. العائلات الشابة، أو المستثمرين، أو الباحثين عن عقارات فاخرة.
• تطوير محتوى استهدافي: تم إنشاء محتوى تسويقي يناسب اهتمامات الجمهور المستهدف.  يشمل ذلك منشورات مدونة حول تربية الأطفال في منطقة المشروع، أو أدلة استثمارية، أو جولات افتراضية مفصلة بالشقق.
• التسويق الرقمي المتخصص: استخدمنا الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث في الاستهداف بناءً على الموقع سلوك والاهتمامات شخصية العملاء المثالية. 
• تحسين تجربة المستخدم لموقع الشركة: تم تحديث موقع الشركة الإلكتروني ليكون أكثر سهولة في الاستخدام والملاحة. كما تم تضمين محتوى تفاعلي مثل خاصية حجز مواعيد العروض التقديمية أو إجراء جولة افتراضية.
• بناء الثقة والمصداقية: حرصنا على إبراز تاريخها الحافل وسجلها المشرف في إنجاز المشاريع العقارية عالية الجودة. كما تم عرض شهادات وتقييمات إيجابية من العملاء السابقين.
• تقديم عروض خاصة: تم تقديم عروض وخصومات خاصة لجذب العملاء الجادين، مثل تسهيلات الدفع أو حزم خدمات مجانية بعد البيع.

النتائج:

• زيادة في عدد العملاء المتسائلين ذوي النية الشرائية الحقيقية: أدت استراتيجية الاستهداف الدقيق إلى جذب عملاء أكثر اهتمامًا بالشراء الفعلي.
• تحسين معدل تحويل العملاء المتسائلين إلى عملاء مشترين: زادت نسبة العملاء الذين تحولوا من مرحلة الاستفسار إلى مرحلة الشراء.
• انخفاض تكلفة اكتساب العميل الواحد: مع استهداف العملاء الجادين، انخفضت تكلفة جذب كل عميل جديد.
• زيادة في المبيعات: نجحت الشركة في تحقيق مبيعات أعلى لوحدات العقارية المطروحة.

الخلاصة:

تُظهر هذه الدراسة الحالة كيف يمكن لشركة عقارية في سوق تنافسي أن تحقق نجاحًا من خلال التركيز على استراتيجية تسويقية ذكية. من خلال تحديد الجمهور المستهدف وتطوير محتوى جذاب وتنفيذ حملات تسويقية فعالة.